RGPD : comment Dunyon protège les données de votre commune et de vos citoyens

La conformité au RGPD inquiète légitimement les petites collectivités. Pas de délégué à la protection des données sous la main, pas de service juridique dédié, et pourtant une responsabilité bien réelle dès qu’on collecte la moindre donnée personnelle. Chez Dunyon, nous avons choisi de porter cette charge à votre place.

Voici comment ça se traduit dans l’outil.

Le consentement citoyen, géré de bout en bout

Quand un habitant signale un problème via votre formulaire en ligne, un nid-de-poule, un lampadaire en panne, un dépôt sauvage, il transmet des informations personnelles : son nom, parfois son email ou son téléphone. Le RGPD impose de l’informer clairement et de recueillir son accord.

Dunyon intègre cette mécanique nativement. Le citoyen coche une case de consentement avant d’envoyer sa demande, après avoir pu consulter votre notice de confidentialité. La preuve de ce consentement est conservée automatiquement : la date, l’heure, le texte exact qu’il a accepté. Si la question se pose un jour, vous disposez de la traçabilité sans avoir eu à la produire vous-même.

L’anonymisation automatique : oublier au bon moment

Conserver des données personnelles indéfiniment, voilà précisément ce que le RGPD interdit. Une donnée ne se garde que le temps nécessaire à sa finalité.

Dunyon applique ce principe sans que vous ayez à y penser. Vous définissez une durée de conservation pour les demandes citoyens, par exemple un an. Passé ce délai, les informations personnelles sont anonymisées automatiquement. Le signalement reste visible pour vos statistiques et le suivi de vos actions, mais le nom et les coordonnées du citoyen disparaissent. Vous conservez la mémoire de votre action sans conserver ce que vous ne devez plus garder.

Si vous devez agir immédiatement, par exemple lorsqu’un citoyen exerce son droit à l’effacement, un bouton d’anonymisation manuelle reste disponible à tout moment dans votre espace.

Vos mentions légales, à votre main

Chaque commune a ses spécificités : ses coordonnées, son responsable de traitement, sa manière de formuler les choses. Dunyon vous laisse rédiger vos propres notices de confidentialité et chartes de dépôt directement depuis votre back-office. Elles s’affichent automatiquement dans le formulaire proposé à vos citoyens. Aucun code à modifier sur votre site, aucun prestataire à solliciter.

Et vos données à vous ?

La relation entre votre collectivité et Dunyon est elle aussi encadrée. En tant qu’hébergeur de vos données, nous agissons comme sous-traitant au sens du RGPD. Nos conditions intègrent les garanties prévues par la réglementation : sécurité, confidentialité, hébergement en Europe, notification en cas d’incident, restitution de vos données si vous nous quittez.

Vous pouvez d’ailleurs exporter l’ensemble des données de votre compte à tout moment, en quelques clics.

Une conformité qui ne vous coûte pas un poste à plein temps

C’est l’esprit de Dunyon : permettre à une commune de 800 habitants de bénéficier du même sérieux qu’une grande agglomération, sans en supporter la complexité ni le coût. Le RGPD ne devrait pas freiner la modernisation de votre relation aux citoyens. Avec Dunyon, vous partez sur une base déjà conforme.

Vous voulez voir comment ça fonctionne pour votre commune ? Créez votre espace en quelques minutes ou contactez-nous pour en parler.